Satisfação com o Serviço de Atenção ao Cliente
Abandonar->
1.- Ajude-nos a melhorar
Por favor, dedique um momento para responder este pequeno inquérito, a informação disponibilizada será utilizada para melhorar nosso serviço.
Tuas respostas serão tratadas de forma confidencial e não serão utilizadas para nenhum propósito distinto da investigação realizada por [NOME DA WEB].
Este inquérito dura menos de 5 minutos.
1.
Como entraste em contato com o serviço de atenção ao cliente?
Por fax
Web chat
Por telefone
Pessoalmente
Por E-mail
Outro (Por favor, especifique)
2.
Se chamaste pelo telefone, quanto tempo demoraram para atender-te?
Imediatamente
Em menos de 20 segundos
Em cerca de 30 segundos
Em um minuto
Mais de um minuto
Não consegui resposta
Não aplicável
3.
Se contactaste com o serviço de atenção ao cliente por fax ou E-mail, quanto demoraram em dar-lhe uma resposta?
Menos de 2 horas
De 2 a 6 horas
De 6 a 12 horas
Um dia útil
Mais de um dia útil
Não aplicável
4.
Por quê motivo contrataste o serviço de atenção ao cliente?
Porque necessitava mais informação sobre o produto ou serviço
Porque não havia conseguido encomendar o produto ou serviço
Por problemas com o serviço
Porque não havia recebido o produto
Por problemas na página Web
Outro (Por favor, especifique)
Seguinte->
EasyGoingSurvey.com no es responsable de ningún contenido enviado y/o incluido en esta encuesta/examen.